各險種理賠人員的工作內容其實不大一樣，
就車賠來說，通常會要的領域大多是法律相關.保險相關.
交通事故牽涉到的侵權行為損害賠償，
又既然是保險，就牽涉到保險學保險原理，
至於汽修則是車輛結構維修等基本觀念。
選擇公司方面，每間公司的文化制度不同，公司營運方針也不同，
沒有絕對的好或壞，端看你自己本身能不能適應，
當然啦，就待遇來說，國泰富邦新光等通常會來的好些，
畢竟起薪我覺得差距不大，主要還是年終！！
但業務量越大的公司相對案件量也暴多，尤其車賠這職缺本身就操
上班的穿著，通常你不會看到整套西裝，
大多是襯衫西褲與皮鞋！
有些公司襯衫有規定一律白色，有些公司沒有硬性規定。
車賠的工作很雜；聯絡、警方資料肇事責任的查證、勘車、和解、
要進來這圈子，請先做好心理準備，壓力很大！
你會面臨到來自各方的壓力：公司、保戶、業務經手人、對造、
尤其面臨一些重大車財損、體傷、死亡，都不是很好應付。
你會跑很多地方：車廠、派出所交通隊、鄉鎮區調委會、法院、
你會接觸很多形形色色的人包含同業的車賠、黑白兩道、地方人士
各保險公司保經代業務、調解委員、黃牛BLABLA...
你會有接不完的電話還要安撫很多人的情緒。
相對而言，自我情緒管理就必須要掌控的很好；
講完電話後開始摔電話破口大罵的通常都是理賠單位XD
你會面臨簽案結案下款時間的壓力。
時間管理也必須要拿捏得當（事情有輕重緩急。）
你必須要跟人談判，要知道民法損害賠償的基礎與計算，
要懂得車輛基本知識（廠牌、車輛結構、版件零件名稱、
簡單說，就公司角度而言，會希望能賠少點降低損失率，
但有人會希望賠多點，所以必須在兩者間取得平衡點，
當然，這些東西在進入這圈子後，自然會有基本的訓練，
但通常還是從實際接案後會學得更快，理賠工作內容很重實務。
最後三個重點：心態、抗壓性、"道德操守"
以保險業內勤職缺來說，理賠人員流動率是高的，
若以產險公司來說，車賠流動率，看104就可得知XD！
以上！
沒有留言:
張貼留言