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作者：雷伊．斯坎特│2012-04-29 22:38:05│贊助：10│人氣：2329
個人在統一速達快遞公司就業，也就是人們所知的黑貓宅急便
做的是宅配人員相關的工作，性質上算是半司機半業務
工作內容大致上是這樣的…
配送包裹以及到府收貨之餘，還得身兼業務招攬客戶簽約
兜售季節商品（就是蛋糕、小點心、水果等…）
兜售一般家庭用品（茶理王、礦泉水、米、自家廠牌衛生紙）
每逢月底就得要開始分發帳單、催繳欠款ＥＴＣ…
見過許多客戶他們對「宅急便」的第一印象就是…
「統一？大公司阿～待遇應該不錯阿～」
時下年輕人對我們的印象大概是這樣…
「每天可以在外面跑應該可以遇見很多帥哥美女吧？」
「只要送貨跟收貨就好吧？那應該很輕鬆阿～薪水又高…」
我想這些也是許多一般人會有的第一印象
可是許多人卻不知在這行背後所付出的血淚究竟多無奈
配送包裹有時間帶的限制
客人時間表上勾哪個時間帶，我們就是要想辦法在那時間帶以內送達
每天早上１２點之前要送掉百件以上的包裹根本是家常便飯
面臨節慶時包裹量更是大增，上班時間早上７點上班晚上９點下班是常有的事
平常上班時就已經很長了…早上７點至少要到晚上８點半才能真正離開…
然而就在配送跟到府收貨就快忙不過來之餘，每隔一至二個月公司就弄個開發競賽
我實在想問高層，請問你們真的知道簽約有多好簽嗎？
同行競爭激烈，每一家的價格都在比低的
然而我們與客戶簽約價格低於一件90塊就要先問人家一個月會出多少貨給我們這是哪招？
不是應該我們求人家簽嗎？怎麼搞得好像是人家求我們簽一樣…
三不五時就要求兜售一般家庭用品要到達多少額度，不夠就是自己貼
所以時常我家的衛生紙可以用上半年就是由我提供…
節慶前兩個月就是要開始兜售季節商品，偏偏那些都還是乏人問津的廠商…
經常被熟客吐槽：「你們現在賣的東西怎麼越來越爛」
我們自己也知道爛…但為了考績也只好想辦法去給他達成上面要求的額度
同樣的期限內沒達到就是想辦法自己補
所以我周遭的人經常會收到我家送的禮就是由我提供…
而每逢月底就是到了要送帳單跟催帳的時間
送包裹送到翻過來之餘，還得身兼討債人員
白白的把自己休息時間都用在幫公司討債上…
一般來說這種催帳工作應該要有其他專人用電話通知才對吧…
原本正常來說這些事情本應是一個階段一個階段慢慢來
但現在面對同行的競爭激烈，高層根本是把我們基層當超人在使喚
過去就發生過面臨節慶已經送貨送到沒時間休息
還要我們去想辦法去開發、去兜售商品、去催帳
硬要逼得我們「用有限的人力去做超過現有人力所能做的事」
司機兼業務本是以前公司剛成立時，沒有太多人力可用，所以得司機兼業務
但是現在公司成立至今也超過十年，更是同業間也算數一數二
但說真的我已經搞不清楚現在我到底是「司機兼業務」還是「業務兼司機」了
做超過現有人力所能做的事，每天上班１２小時
薪水在「職業駕照」的加持下才好不容易達到４萬的門檻…
老實說我真的問心無愧…
公司要求的事情就算我沒做到盡美，但我還是都想辦法努力的去達成
其他同仁與我的要求並不多…只要求制度跟業務量回歸從前正常狀態再者補人力給我們
但總是都得不到正面的回應…要求人力也只會回答「把數字做給我看」
雖然我才入公司兩年但真的做的很累了…
看著每位前輩哀號聲一個比一個慘烈，也讓我一度有想要離開的念頭
但我們自己心裡都清楚，現今社會要找到薪水四萬
而且還能有基本的一個月８天以上假期的工作根本難找…
2 則留言:
葉大您好，拜讀"各行各業-黑貓的累"一文，我也有意願要轉換跑道去當宅急便司機，想問葉大宅急便司機1個月物販的寇打是多少呢，煩請解惑，不勝感謝。
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